事業者情報
- 事業者名
- 合同会社オールグリーン
- 運営責任者
- 松原正和
- 所在地
- 150-0001 東京都渋谷区神宮前6丁目29番4号 原宿komiyaビル6階
- 電話番号
- 03-5776-2436
（電話対応 10:00〜18:00）
取扱商品内容／サービス名
- サービス名：xanime
- 取扱商品・役務：当社が選定・承認したアカウントが提供するアニメーション動画等のデジタルコンテンツの ストリーミング提供、ならびに当該コンテンツに関連するデジタル商品・関連商品（詳細は各商品ページに表示）
販売価格・お支払方法
- 販売価格：各商品ページに記載の金額に準じます。
- お支払方法：暗号通貨決済
- お支払方法（準備中）：クレジットカード決済、atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）、後払い（コンビニ/銀行ATM）
- お支払時期：ご注文確定時に決済が行われます。
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにて請求をご案内します。
お支払い方法・期限日は以下の通りです。
- コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy)：翌月10日
- 電子バーコード：翌月10日
- はがき請求書：翌月20日
- 口座振替：翌月27日
お支払い方法の初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
後払い（コンビニ/銀行ATM）
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。 携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。 後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
- 注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
- 代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- 詳細は、公式ページをご覧ください。
サービスの提供時期
ストリーミングコンテンツの提供：決済完了後、直ちに提供されます。
（ダウンロード商品等がある場合も、決済完了後、直ちに提供されます）
返品・キャンセル・変更について
- サービスの性質上、お客様都合による契約成立後の返品・キャンセル・変更はできません。
- クーリングオフ制度の適用はありません。
- なお、当社の責に帰すべき提供不具合（不良品）が認められる場合は、下記「提供不具合（不良品）について」に従い対応します。
提供不具合（不良品）について
当社の提供するストリーミングコンテンツ等について、以下のいずれかに該当する場合を「提供不具合（契約内容に適合しない状態）」とします。
- 購入したコンテンツが恒常的に視聴できない
- 購入内容と異なるコンテンツが表示・提供される
- 当社側の不具合によりコンテンツが破損している、または正常に再生できない
【対応内容】
購入者からの申告に基づき当社が状況を確認のうえ、当社の責に帰すべき提供不具合が認められる場合、以下のいずれかの対応を行います。
- 1）コンテンツの再提供（視聴権の再付与、再配信・差し替え等）
- 2）合理的期間内に再提供が不能な場合に限り、購入代金の返金（決済方法に準じる）
【申告期限】
原則として、決済完了から7日以内にお問い合わせ窓口へご連絡ください。
【対象外（免責）】
購入者の通信環境、端末・OS・ブラウザ設定、アドブロック等の拡張機能の利用、その他利用環境に起因する視聴不具合は対象外とします。
サービスの解約条件
解約を希望する場合は、当社サイト上に記載された手続きに従い、解約手続きを行ってください。 解約手続きが完了した場合、次回以降の課金（発生する場合）は停止されます。 既にお支払いいただいた料金については、当社の責に帰すべき提供不具合が認められる場合を除き、返金いたしません。
販売価格以外に発生する料金
ストリーミングまたはダウンロード時に発生するインターネット接続料・通信料金はお客様のご負担となります。 詳細はご利用のインターネットプロバイダまたは携帯電話会社にお問い合わせください。
免責事項
- 当社は、当社が選定・承認したアカウントのコンテンツや関連商品を公式に販売・配信しますが、 各コンテンツ・商品の内容・品質・適合性について、法令で認められる範囲を超える保証はいたしません。
- 配信サイト内で発生する取引、支払い、トラブル等については、当社とユーザー間で対応します。
- システム障害や通信環境の影響による一時的なサービス停止・遅延について、当社は責任を負いません。
- ユーザーの利用環境（通信環境・端末設定等）に起因するトラブルについて、当社は責任を負いません。
企業ポリシー
コンテンツの出演者および視聴者の人権を尊重します。
以下のコンテンツは取り扱いません。
- 児童ポルノ（Child Sexual Abuse Material / CSAM）
- 近親相姦、獣姦、同意のない性的行為
- 体の切断、人身売買、性売買、虐待を助長するコンテンツ
- 18歳未満（未成年者）または出演者の同意のないコンテンツの販売
苦情ポリシー
- 消費者保護団体・人権保護団体・個人ユーザー等からポリシー違反の指摘があった場合、速やかに調査し、 違反が認められたコンテンツは即時削除します。
- 出演者本人から同意が得られていないとの申し立てを受けた場合、確認完了まで閲覧・購入を制限し、 同意が確認できない場合はコンテンツを削除します。
映像送信型性風俗特殊営業届出
東京都公安委員会第２７８１３号
